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Lors de certaines promotions ou offres spéciales, telles que des achats dépassant un certain montant, nous pouvons vous proposer des cadeaux gratuits, des bons de réduction ou d'autres avantages. Les conditions exactes pour bénéficier de ces cadeaux sont disponibles dans les offres promotionnelles spécifiques sur notre site, dans la section « Promotions ».
Sauf indication contraire dans les offres spécifiques, les conditions générales suivantes s’appliquent : les cadeaux promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres réductions ou offres et ne sont disponibles que dans la limite des stocks disponibles. Si le montant de la commande baisse sous le montant requis pour un cadeau en raison d'un retour ou d'une annulation, le droit au cadeau est annulé. Dans ce cas, le cadeau doit être retourné avec les autres articles de la commande.
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Nous vous offrons une garantie de qualité et de prix. Vous disposez d'un droit de retour et d'échange de 14 jours, avec droit à un remplacement ou un remboursement du prix d'achat. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Cependant, le droit de rétractation expire après l'ouverture de l'emballage d'origine. Veuillez absolument joindre la facture, sinon aucun remboursement ne pourra être effectué.
Veuillez noter : Seuls les produits achetés sur christina-kosmetik.ch peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange.
Si vous avez des questions concernant les retours ou les demandes d'échange, veuillez nous contacter par téléphone au +41 41 558 72 96 ou par e-mail à info@christina-kosmetik.ch.
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Veuillez vérifier le carton de votre commande à son arrivée pour d'éventuels dommages dus au transport. Il est normal que le carton d'expédition présente des traces d'usure. Toutefois, si des dommages ont été causés à l'article ou aux articles dans votre envoi, veuillez nous contacter immédiatement à info@christina-kosmetik.ch.
Veuillez indiquer le numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour garantir un traitement rapide. Pour une solution rapide, veuillez conserver le carton d'expédition, l'emballage et les articles endommagés pour une inspection par le service de transport.
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